Comunicado ISSA

No passado dia 17 de novembro, devido a uma anomalia técnica da SIBS, esta entidade remeteu indevidamente ficheiros relativos a prestações sociais já pagas, originando pagamentos duplicados.

O Instituto da Segurança Social dos Açores (ISSA) já solicitou ao banco pagador a restituição dos valores indevidamente processados, estando a decorrer a articulação com as respetivas entidades bancárias recebedoras para regularizar a situação.

 

Os beneficiários não necessitam de realizar qualquer ação imediata. Deverão aguardar que a regularização seja efetuada pelo seu banco. É possível que o banco entre em contacto para confirmar a devolução, caso em que o beneficiário deverá validar essa operação.

 

Lamentamos profundamente o transtorno causado. Estamos a envidar todos os esforços para garantir a rápida resolução deste incidente.

 

Agradecemos a sua compreensão e colaboração.